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东风标致408正时皮带起皮掉毛 烧机油

投诉编号:【1406852】 投诉时间:2025-03-30 11:07 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.2T 手动 豪华型

核心投诉内容:1.正时皮带反复脱毛:2025年再次出现正时皮带脱毛问题,导致油底壳堵塞2.烧机油持续恶化,3.历史问题未根治:厂商此前通过召回更换正时皮带并维修发动机,但未彻底解决设计缺陷,导致问题复发、车辆严重贬值。事实与依据1.厂商责任:正时皮带设计缺陷已被(2020年1月17日公告)确认为共性问题,厂商有义务终身负责;烧机油与正时皮带脱毛导致机油泵堵塞、润滑系统故障直接相关,属同一缺陷衍生问题。2.商品存在质量问题,经营者应免费修理/更换:隐瞒缺陷或拒不处理,厂商需承担赔偿责任。同一缺陷二次复发,厂商有终身修复责任,诉求清单1.立即免费更换正时皮带,并提供改进型配件(非原缺陷型号);2.彻底维修烧机油问题,包括但不限于检查/更换活塞环、气门油封等关联部件;3.承担全部维修费用(含配件、工时、检测费)。

东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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