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比亚迪秦PLUS原车NFC模块损坏 希望处理

投诉编号:【1406822】 投诉时间:2025-03-30 10:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

2022年一月拿到车后手机加装360全景影像,由于之前手机不支持NFC所以一直没用过该功能,后换手机后发现没法用NFC,于2023年5月去4S店检测维修告知是由于装了360,影响了NFC功能,于是没维修。2025年2月29号拆掉360后发现NFC功能也没法用,再次去同一家4S店(里检修,以装过360为借口不给维修换新,理由是加装360取点破坏了线路。而师傅大概确认就是NFC模块坏了,基本上就是认定质量问题,但由于装360取过电没法质保,存在店大欺客行为。购车时也未在合同中告知过不能装360等硬件,只是以三包政策里的霸王条款为借口不给维修,侵犯消费者权利。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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