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比亚迪宋Pro新能源新款车型增配智驾

投诉编号:【1406781】 投诉时间:2025-03-30 09:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 75KM领先型

我是一名于2025年12月27日购入比亚迪宋ProDM-i75KM领先型的车主,购车时基于对比亚迪品牌技术实力与市场口碑的信任,选择了贵司产品。然而,仅购车1个月后(2025年2月10日)贵司即推出“加量反而降价“的DM-i智驾版,原车型同步停产。此举导致我所购车辆因配置差距与停产政策,严重侵害了消费者权益。现就以下问题提出正式投诉:一、隐瞒关键销售信息,违反消费者知情权1.比亚迪刻意隐瞒产品迭代计划:购车时销售人员明确表示“短期内无重大改款计划“,并强调“2025款为最新主力车型“,但实际仅1个月后即发布智驾版,且原车型停产。根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条,贵司未履行商品真实情况告知义务导致消费者在信息不对称下作出错误决策。2.虚假营销话术:销售人员以“年后补助名额稀缺“等话术催促购车,实际后续政策却以“降价+增配“形式变相补贴新用户,构成不实宣传。且多次投诉未予回复,请相关部门介入!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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