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比亚迪秦L新款车型增加智驾配置

投诉编号:【1406733】 投诉时间:2025-03-30 02:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

本人于2025年1月15日在比亚迪王朝网4s店购入秦L80km领先型,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:隐瞒产品迭代计划,产品命名诱导消费者。2025年1月看车时,销售人员明确承诺该车型为主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅不足一个月(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,产品配置加量价格更优惠。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约1.5万元,车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。本人诉求要求比亚迪官方或4s店对本人造成的经济损失,进行合理赔偿,如补偿差价,升级服务或其他合理方案。要求比亚迪官方对此行为进行更改,确保未来销售过程中充分履行告知义务,避免类似情况再次发生,请求依法调查并处理此事,维护消费者合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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