比亚迪海狮07 EV购车前谈好区补一直不到账

问题如题，购车前与销售谈好4000区补，并承诺年前会到账，结果一直拖到今年三月份，联系销售表示只能等，或者以物抵钱。现在找销售也是半天回一句没营养的话。厂家客服来电话说已经沟通并让我满意，销售甚至都没联系一下我，故再次投诉。