比亚迪海鸥按键开裂 存在质量问题

一个装饰按键，从买车到报废都不会去碰触的一个装饰按键，无磕碰，左右都没有一点磕碰痕迹，到店检查，告知非质量原因，让检查为什么会这样，给不出结果，说他们也检测不了，判断不了为什么会这样，厂家也是看到4S店回复，至始至终都没办法告知为什么会损坏，那个位置，碰都不会去碰，螺丝刀都够呛塞进去，只是告知非质量原因，说不出原因，也让检查了，螺丝刀塞不进去，手更不可能塞进去，刀片都划不出那种不规则的开裂，一个死按键，是怎么坏的。