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比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1405930】 投诉时间:2025-03-28 10:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 605KM 尊贵型

本人在2024年12月11日购买比亚迪汉2025款EV605KM尊贵型车型,看车的时候,是因为有云南省政府补贴,而当时临近年底,销售告诉我们很快就要停止补贴,说有些地方已经停止补贴,制造焦虑,明确表示车辆不会有新款。我所购买的25款汉EV605KM,车型名称前缀为25款,理应为2025年的新款车型。但2025年仅过去2个月时间,新款“25款汉EV(智驾版)全系”车型发布,新发布的智驾版车型全系标配“天神之眼”智驾系统,中低配车型均搭载DiPilot100(天神之眼C-高阶智驾三目版),支持高速领航、自动泊车等基础高阶功能;顶配车型升级至DiPilot300(天神之眼B-高阶智驾激光版),配备激光雷达和508TOPS算力芯片,支持无图城市领航、复杂场景通行(如红绿灯博弈、环岛通行)及更精准的泊车功能。除了核心配置中的智驾系统差异显著之外,智驾版全系标配后五连杆悬架,并新增DiSus-C智能电控主动悬架(普通版无此配置),支持实时路面自适应调节。而普通版全系车型与智驾版全系车型二者之间的价格却完全一致。比亚迪销售在明知新款智驾车型即将上市的情况下,隐瞒产品迭代计划、未明确区分产品代际,未向我本人披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了我对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著。同时,购车时比亚迪销售虚假宣传“千里眼”功能,但“千里眼”功能迟迟无法使用,严重侵犯数我的合法权益。我购车刚2个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任对此,我提出以下诉求:一、提供智驾版车型新车指导价15%置换补贴,以弥补因配置差异导致的损失;二、免费为我车辆提供关键智驾功能(如辅助驾驶系统)的硬件升级服务,或提供与代际差额等价的售后服务权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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