一汽大众高尔夫变速箱机电单元故障

高尔夫行驶时无法倒车，挂不了倒挡，仪表盘显示变速箱故障。联系4S店，店员直接说这一般是变速箱机电单元损坏，直接表示需要更换机电单元，维修费2万。拨打大众400电话，反馈具体维修方案看当地4S店车，说14年之前的变速箱机电单元存在质量问题，大众4S店会负责维修，2015款需要自费。搜索全网信息，大众变速箱机电单元故障是通病，与14年之前生产与否关系不大，且4S店员及大众400客服均直接表示这个故障情况一般就是机电单元故障。我认为这个是高尔夫变速箱本身存在质量问题，应由大众方面负责维修，不应由消费者承担维修费。诉求：要求厂家负责维修，免费更换故障零部件！