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比亚迪宋LEV新款降价增配背刺老车主

投诉编号:【1405069】 投诉时间:2025-03-26 16:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L EV 投诉车型:2025款 662km 卓越智驾型

本人于2024年11月19日购买比亚迪2025款宋LEV662卓越款,购车时销售人员明确表示该车型为最新款,未提及短期内将推出重大硬件升级版本。然而,比亚迪于2025年2月10日发布“天神之眼”智驾系统,同步推出“2025款宋LEV662激光雷达卓越款”,新增激光雷达硬件及高阶智驾功能(如城市领航、代客泊车等),且指导价与原车型保持一致。此举导致本人车辆在购买后仅3个月内即面临技术贬值与功能缺失,严重损害消费者权益诉求依据:1.宣传误导与信息不透明购车时比亚迪未履行产品迭代风险告知义务,违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)。根据比亚迪2025年战略发布会内容,激光雷达车型与原车型同步规划,但销售环节未向消费者披露此信息。具体诉求:免费升级至激光雷达版本,要求比亚迪为2025款宋LEV662卓越款的车主提供激光雷达硬件加装及“天神之眼”系统升级服务,费用由厂商承担。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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