新大洲本田cc110幼兽无零配件 要求处理

本人在桂林购买了一台新大洲本田幼兽摩托车，正常使用中发现，后挡泥板螺丝脱落导致挡泥板无法固定，找店里要求订购配件，店里说没办法订查不到，之后打电话不接发信息不回，本人摩托车一直无法正常使用。