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北京现代领动4S店倒闭导致保养劵无法使用

投诉编号:【1404059】 投诉时间:2025-03-24 22:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2020款 1.5L CVT 智炫·精英型

4s店倒闭后,我自己购买的保养劵无法正常履行合约,然而给厂家打电话解决,迟迟不予解决,等了几个月,厂家态度敷衍扯皮,4s店倒闭后本来应该厂家承担责任和义务,因为4s店是厂家授权,有监督经营行为的责任,所以履行合约义务必须厂家履行,但是他让现在榆林和远嘉现代店履行,最后还让我花一半钱,人家没收我钱,我没法要求人家履行义务,但是厂家应该承担全部责任,包括机油和人工费,不是让我和现在的4s店协商,要求正常履行合约!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给榆林智成店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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