比亚迪秦PLUS售后维修时机舱线束异物断裂

我于2022年6月20日购买比亚迪秦plus/DMI/120km新能源车一部，2024年1月电池损坏，索赔后免费更换电池。2025年3月14日车子突然无法启动，天津店派工程师检测后说双向车载充电模块坏了，需要更换，后他们把车拖回店里，3月19日维修后又说电池坏了，还需要更换电池，因为都在保修范围内，所以承诺可以免费更换。6天以后即3月20日，又告知车辆发动机线束被外力破坏（初步判定是小动物咬坏，判定原因是该线束损坏的方式，及发动机舱内及护板内可见类似小动物毛及其他线上牙印），该线束的损坏不符合保修条件，故需要自费更换，或者自费维修，但需要签订承诺协议，维修后该线束不在质保范围内。二、争议焦点：1、动物咬坏线束是否应该质保维修；2、线束损坏是在送车之前损坏，还是送车之后损坏；（鉴定机构无法简单时间）3、线速设计是否存在瑕疵；三、投诉诉求：按照质保服务走索赔更换或者维修，且维修后不能排除享有的质保服务。