东风奕派eπ008空调制热后排不能出暖风

厂家宣称后排独立空调但是在冬天后排空调无法使用，厂家涉嫌虚假宣传。多次通过400电话和厂家反馈，还有和当地售后沟通，厂家推给售后，售后就说这属于厂家设计方面问题，两者相互推诿。厂家对待消费者的问题反馈不管不顾，对产品存在的问题至今没有官方回复处理意见。希望厂家本着负责任的态度，立即处理车辆存在的问题。