比亚迪汉销售承诺购车补贴未兑现 要求处理

我于2024年9月初在该店购买了一辆比亚迪汉dmi，购买前销售承诺在她家购买车辆可以获得4000元双流区域补贴，和赠送灭火器，9月11号我上门提车问多久可以拿到该补贴，说15天内有录音，中间历经朱敏辞职直到今天，已经过去半年我都没有拿到这个不贴，多次上门该店负责人从不露面指派其他销售人员沟通忽悠我，该店存在店大欺客，服务态度极差，承诺未兑现，处理客户问题推诿冷淡。