




我于2021-4-30在湛江别克4s店购买别克英朗,后在2021年7月左右进行首保时就反映过车辆轮毂有一个存在一点氧化(就几条痕),然后维修师傅说你这个太少了,等到时候面积大了再说吧。后来在2022年6月左右我因车胎没气过去打气,告知师傅四个轮毂都存在氧化情况,面积都不是很大(只有最初2021年提出那个面积大一点),师傅看后告知我,等四个都大了再换吧。我在2024年7月实在忍受不了前去别克要求更换,却告知我过期不予索赔(此时我才知道车辆是整车质保三年),后向400客服反馈,得到的答复是没看到之前有进站反馈关于轮毂的工单,不算。2025年3月20日,发动机亮故障灯,经读取行车电脑,是碳罐(故障代码P0442)转速过高,该配件属于别克英朗通病问题,我要求以上情况按照质保处置。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
