华晨宝马5系购车支付定金经销商未退还

投诉编号：【1403352】 投诉时间：2025-03-23 19:35 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2025款 525Li M运动套装

2025年3月20日晚9点半，销售称一季度冲销量有特价车，下定金1万，并签署购车合同，回家后，发现金额并没有优惠，需全额贷款，固定两年不能提前还款，冲动下定金，申请退还定金。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！