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比亚迪秦L购车以后短时间降价增配出新款

投诉编号:【1402589】 投诉时间:2025-03-22 11:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

一,主要投诉内容:1,本人于2024年11月2日购入2024款秦LDM120领先版价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠送充电权益等等)。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。汽车改款增加智驾未告知,《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。2,变相降价与配置升级,造成车辆价值缩水-智驾版车型在价格不变的前提下新增高阶智驾功能(含29个传感器、高快领航等),导致老款车型市场竞争力骤降,二手车残值受损。-此前2024年12月,秦L已因直接降价3000元引发大量投诉,投诉指数环比激增超800%,但贵司未对老车主提供任何补偿。买入仅3个月的新车现在已官降1万,并且停产。3.品牌策略忽视老车主权益比亚迪近期推行“全民智驾”战略,将高阶智驾功能下放至7万-20万元车型,宣称“智驾平权”,但未考虑已购车用户的利益平衡,导致老车主成为品牌技术迭代的牺牲品。二、诉求:1.经济补偿:要求比亚迪针对2024年10月-2025年2月期间购车的秦LDM-i车主,提供差额现金补偿或等价权益(如免费升级智驾硬件、延长保修等)。2.官方回应:公开说明产品迭代计划及用户权益保障措施,避免类似问题再次发生。3.服务升级:为老车主提供智驾功能付费升级通道,或通过OTA更新部分软件功能以缓解贬值影响。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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