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比亚迪汉新款车型增配降价 要求处理

投诉编号:【1401409】 投诉时间:2025-03-20 11:17 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人于2025年1月18日景德镇比亚迪盛世新景4S店购入2025款汉DMi精英型(黑色),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品选代计划2025年1月18日看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,并称”年前购车可以有保险补贴。然而购车仅20天后(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,并降价1万元。该行为违反规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人原价所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后没有保险补贴”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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