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长安逸动车机长期不升级导航地图版本低

投诉编号:【1401003】 投诉时间:2025-03-19 15:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 旗舰型

本人于2021年12月份购买长安逸动plus车辆,当时销售方宣传并承诺该车车机终身免费ota升级.至今,购买已4年有余,该车辆并未收到OTA车机升级。最主要的车载高德地图版本较低,已无法满足日常出行需要,且车主也无法自行进行导航升级,严重的影响了车主的用车体验。购车以来,车机一直未升级,手机互联如carplay,carwith等也无法使用。现强烈要求,厂家对车机进行OTA升级,以及对车载高德地图升级至最新版本,以满足车主日常出行需要,提高用车体验。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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