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广汽本田锋范发动机启动异响要求处理

投诉编号:【1400612】 投诉时间:2025-03-18 22:39 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:锋范 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适版

启动发动机时有哒啦啦的异响,前些年4S店售后判定为起动机故障,给换了起动机。更换起动机后冬季启动车辆还是有哒啦啦的异响,没有解决实际问题。后续厂家回复为VTC执行器配件问题,此种情况需要召回更换。才发现和我车辆当时换起动机时的情况一样,但是此项配件缺陷问题厂家和4S店一直未告知我。导致超过延保期限,现在4S店要收工时费,我现在诉求是厂家需免费更换VTC修理包。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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