2022年12月在四川买的车,并于买车时门店花1580元买了8次保养,使用了6次后将车出售,致电询问剩余2次可否退掉,门店回复拖沓(2025年3月16日致电询问,3月17日夜里才回复)且拒绝退货退款。门店在销售保养套餐时从未告知保养套餐不可中途退货退款,但在客户如今要求退货退款时,以保养套餐价格低于市场价为由,不仅拒绝按比例将剩余保养次数现金价值退款,甚至要求客户补交按虚高市场价计算后6次保养费用高出套餐1580元的部分。门店行为实则耍流氓,答复内容毫无逻辑。(很遗憾本人未能及时将通话录音)作为守法消费者,对于门店这样的流氓行为毫无反抗余地,也不可能采取过激行为。如果投诉无效,我将采取报警等更多的法律措施维护自身权益。
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