吉利几何EX3空调压缩机损坏无法索赔

本人的车因空调异响去该经销商售后进行维修，发现空调压缩机坏了，正好还在保修期的最后一天，该店客服用正好是周末无法进行申报，需要周一进行申报，到时候本人的车就过了保修期为由来搪塞。请问我们顾客修车是不是都要找他们售后工作日才能修车，周末就不提供服务了，我们在保修期内申请保修，难道不是合情合理，难道吉利有自己的法律法规吗？随后我老婆要求进行理论后面说给我们申报通过，然后过了十几天一直都停留在申报阶段，中间询问售后客服就是领导还未审批，我老婆遂拨打吉利总部客服投诉电话，当天下午就跟我们回复说东西改天会到，周六可以上去维修。周六我们上去维修，周日提车。中间售后也没有跟我说什么我们这是超过保修期更换也没有向我们说过需要收取费用。今天早上售后工作人员联系我老婆发了上述的图片，其中意思他们是在我们保修期给我们更换了空调压缩机，需要我们签署保密协议，不允许在网上散播不良言论，或者需要收取更换费用，如果签署之后还散播不良言论还要赔偿一万元。还需要我本人拿着身份证，他们的保密协议在车面前拍视频，我想请问，这是不是对我本人的侮辱我想请问吉利车子有问题难道不是想着维修，怎么反过来想着解决反应的人？你们难道都是这么做国货，这么做售后，是不是你们只负责卖车，不负责售后了？难道不是客户至上，而是他们售后至上了？