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比亚迪海豹07 DM-i短期换代 升级智驾

投诉编号:【1399579】 投诉时间:2025-03-17 11:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 精英型

本人于2024年12月30日购买2025款比亚迪海豹07dm-i,125km精英版,比亚迪随即在2025年2月10日推出配置显著升级的改款车型(“购车后60天内厂商发布重大升级款,涉嫌隐瞒产品更新信息”),且改款车型在同等价格区间内提供了更具竞争力的配置方案。这一市场行为直接导致本人所购车型的市场价值出现显著贬值:销售过程中销售已知新款即将发布却未告知基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定,以及第十条关于公平交易权的规定,本人认为比亚迪汽车有限公司存在以下问题:1.未履行充分告知义务,导致消费者在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型:2.在重大技术迭代(智能驾驶系统升级)前未按照《新能源汽车售后服务规范》(GB/T34400-2017)第5.2.3条款的规定,提前六个月向在售车型消费者履行告知义务。鉴于上述情况,本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案,具体包括但不限于以下形式:1.提供免费技术升级服务;2.给予适当的现金补贴;3.换新款;本诉求旨在维护消费者合法权益,要求企业就其过错导致的消费者损失承担相应责任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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