1、车辆app多次突发失效，无法正常打开车门，无法进入车内2、客服态度敷衍，厂商拒绝解决问题，将问题抛给4s店。
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
