一汽奥迪A4L中控持续加载中 大灯泪痕

投诉内容

本人于20年购买奥迪A4，期间一直出现中控系统持续加载中的情况，非常影响驾车体验，并于4s店多次维修，4s店给的方案是升级系统，因此每次去保养和维修都会去升级一次系统，但是后续还会出现这样的问题。为期接近5年，后面过了质保期，去4s店做保养，4s店还是进行了为期两天的系统升级，但是取车当天4s店说系统没法升级，需要购买安卓模块，因为后续要查询购买费用，当天就先回去了，回去第二天发现整个中控卡死已经完全无法使用，过了几天4s店给的方案是仍需购买安卓模块，只能给予一定的优惠，属于强买强卖行为，本来系统还是能正常使用的，现在完全无法使用了。同时在使用中发现大灯泪痕的情况，第一次4s店已经给予更换，后面保养途中4s店发现大灯再次有泪痕，说可以申请更换，但是需要跟厂家沟通，因此进行了很长的沟通，后续说需要去店内取证，因为本人在杭州并与4s店约定好去店内的时候，但是等本人赶回温州，4s店员说忘记约师傅取证了，后面会再次约时间，也就是白去了一趟，但是后续并未通知我具体时间，等这次保养，4s店以保修期已过拒绝了取证。