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一汽大众捷达VS5融资租赁合同欺骗消费者

投诉编号:【1399064】 投诉时间:2025-03-16 13:02 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS5 投诉车型:2024款 280TSI 手动 先锋版

本人通过抖音、今日头条等平台了解到购买捷达VS5汽车可以享受24-36期金融免息,后销售人员与本人线上取得联系,本人表明了对此款车的浓厚兴趣,在销售人员的要求下于2024年10月29日缴纳了2000元定金,并于次日前往一汽汽车金融合作方洽谈购车事宜,基于对一汽捷达及其授权经销商身份的信任,接受了销售人员推荐的贷款购车,但全程销售人员宣称办理的是“贷款”,并未告知贷款实际利率、违约要付36个月高额违约金等关键性内容,因厂家(线上抖音、头条等平台)和店里海报均有宣传“购车即享24-36个月0利息)加之签定的金融合同上有”一汽汽车金融“字样,导致本人误认为办理的就是厂家提供的免息金融。经销商在签署的《汽车销售合同》中未以任何标注“融资租赁”,多处注明均为“贷款”字样,融资租赁合同为线上签字,经销商未就利率和高额违约金以及融资租赁与普通贷款的不同做任何解释,经销表明这就是正常贷款,且一汽金融方面也未通过短信、电话等方式向消费者确认合同核心条款。要求经销商解除在本人不知情的情况下签定的融资租赁合同,重新签定免息合同或其它等同方案并承担由此给消费者造成的损失,请求依法依规保障消费者合法权益。下雨天,车四个门进水,并且四个门下方进泥,初步怀疑是门上橡胶条过短过薄导致

一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!

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