广汽本田飞度冷车启动时发动机异响

4S店联系上了（上一次是厂家联系、直接说没质保的、自费处理。）、4S:VTC执行器故障不影响使用、不用管它就可以。我：那为什么18年提供质保更更换了？4S:VTC执行器故障不影响使用、不用管它就可以。（没正面回答）。我：那么你们4S/厂家出份质量保函吧，若出了问题你们本田负责。4S:保函是出不了的、如果出了事故、查出是VTC执行器故障导致、我们负责。以上是跟4S人员的对话内容。为什么零件设计缺陷、第一次给质保更换了、第二次又重复出现、然而又硬说不会有问题的、继续开就可以了，出了问题再处理？百思不得其解？怎么现在厂家处理问题这么消极呢？要等出了事故再来处理？（附的视频是今天启动更新的。）