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比亚迪海狮07 EV哨兵模式厂家虚假宣传

投诉编号:【1398693】 投诉时间:2025-03-15 22:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮07 EV 投诉车型:2024款 610长续航版

1.虚假宣传与合同违约比亚迪在宣传中明确将“哨兵模式”作为全系标配功能,但实际未履行承诺,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传”。2.功能缺失损害消费者权益哨兵模式作为车辆安全的核心功能之一,其缺失直接影响用车安全及用户体验,导致车辆防盗、事故取证等场景下的权益受损,侵犯消费者的知情权与公平交易权。诉求:1.要求比亚迪立即开通海狮07EV车型的哨兵模式功能,提供明确的升级时间表;2.若无法开通,需按《消费者权益保护法》第五十五条进行退一赔三的赔偿;3.比亚迪官方需公开说明功能未开放的原因,并向消费者致歉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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