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比亚迪汉购车后短时间内大幅降价增配

投诉编号:【1398596】 投诉时间:2025-03-15 20:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人于黄居斌2024年10月25日在比亚迪汽车王朝网柳州佳之迪4S店购入比亚迪汉DMi-2025款精英版/玄空黑,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一.隐瞒产品迭代计划,造成重大经济损失及不实宣传行为2024年10月25日购车时销售明确表示该车型为最新版本,且未提及短期内将推出更高配置的智驾版车型。然而购车仅4个月后比亚迪官方于2025年2月10日发布汉家族智驾版车型,全系标配“天神之眼”高阶智驾系统(含城市领航、自动泊车等核心功能),售价区间为16.88万-23.58万元,与本人购买的精英版价格相同,但智驾功能大幅升级,且老款车型因硬件不兼容无法通过OTA升级。原车型同步停产,造成我作为消费者权益受损严重。车型信息不透明:购车时销售人员未告知即将推出智驾版,导致消费者在不知情的情况下购入“旧款”车型,构成误导性销售。导致本人所购车辆价值贬损严重(尚未完成首保),新车短期内因配置迭代导致市场价值下降4万左右,且无法享受同等价位的核心技术升级,违背公平交易原则。比亚迪曾宣传“智驾平权”,但实际通过硬件限制区分功能,老车主被排除在技术普惠范围外。1.比亚迪违反《消费者权益保护法》2.第八条(知情权):消费者有权知悉商品真实情况,比亚迪未提前公示产品升级计划,侵犯知情权。3.第十条(公平交易权):新车短期内升级核心配置且价格未显著上调,导致老车主权益不对等。4.涉嫌违反《广告法》比亚迪以“科技平权”“智驾普惠”为宣传口号,但实际通过硬件限制剥夺老车主升级权利,构成虚假或误导性宣传。5.比亚迪违反《反不正当竞争法》通过“加配不加价”策略快速迭代产品,扰乱市场秩序,损害消费者信赖利益。二、具体诉求1.硬件升级或置换补偿-要求比亚迪免费为老款车型升级智驾硬件(如激光雷达、高算力芯片等),或提供差价置换智驾版新车的方案。-若无法升级,需按智驾功能市场价值(约2万-4.5万元)补偿现金或等值服务。2.服务权益补充-延长整车质保至10年或20万公里,并赠送终身免费基础保养。-免费开放现有车型可兼容的智驾功能(如千里眼,哨兵模式等升级服务)。3.公开说明与道歉-要求比亚迪官方公开说明产品迭代策略,承诺未来重大升级前提前公示,并向老车主致歉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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