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比亚迪秦L承诺终身OTA升级没有兑现

投诉编号:【1398302】 投诉时间:2025-03-15 16:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 卓越型

本人于2024年6月8日订购车辆6月26正式提车,购买秦L120卓越版本,新款上市时间过近(仅隔8个月),低配价格配置显著提升,新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。迭代升级我的观点是没问题的,我要求去除智驾外能达到所有软件相同体验,车机交互体验差距过大,与比亚迪所说的终身免费ota差距甚远,我现在要求相同的ota体验,相同UI交互体验,千里眼与哨兵模式的功能。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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