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比亚迪海豹07DM-i短期换代升级智驾

投诉编号:【1398263】 投诉时间:2025-03-15 15:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型

我是一名比亚迪2025款海豹07DM-i125km豪华型车主,于2024年10月购车至今仅4个月,但比亚迪网于2025年2月推出了该车型的智驾款,新推出的智驾款车型与老款同等价格但是核心配置差异显著(主要体现在新智驾款增加天神之眼DiPilot100),刚提车4个月的车就从上市新款车变成停产在售的老款绝版车(目前2025款海豹07DM-i125km豪华型停产在售,从上市到停产仅4个月),导致本人新车购买4个月残值至少贬值40000元!这种增配降价的“背刺老车主”做法让本人权益严重收到损害,本人现就比亚迪网此做法投诉比亚迪侵犯本人知情权与公平交易权,存在消费欺诈,具体如下:1、侵犯本人知情权、选择权与公平交易权:明知新智驾款车型即将上市,本人购买时未向本人披露产品迭代计划,仍以新智驾款车型增配后的原价大量销售配置落后的半成品车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权。经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得进行虚假或者引入误解的宣传、欺骗、误导消费者。比亚迪在重大技术迭代(智能驾驶系统升级)前未按照条款的规定,提前六个月向在售车型消费者履行告知义务!本人购车时比亚迪销售人员和经销商未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致本人无法基于完整信息做出决策;本人在不知情的情况下以高配的智驾款车型价格购入技术落后和配置降级的老款车型,构成了对本人的误导性销售,严重侵犯本人作为消费者的知情权、选择权与公平交易权。2、车辆市场贬值缩水:智架款的推出与本人购买的老款车仅4个月,与老款车上市的时间也仅仅只有6个月,导致本人的老款车市场残值贬值严重大幅缩水同型号非智驾版二手车估值较1月份下降约18%-25%):厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害本人财产权益。鉴于上述情况,本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案,具体包括但不限于以下形式:1.免费提供本人所购车型智能驾驶系统的软硬件升级(天神之眼DiPilot100),与新智驾款的智能驾驶必须一致。2.制定相应补偿方案:鉴于车辆贬值的实际情况,退价4万元现金或同等价值的汽车服务(需本人同意)。3.更换为新智驾款;免费无偿将本人车辆更换为同型号的新智驾款。4.公开回应此事宜并致歉:比亚迪需就此事宜对本人进行道歉!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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