哈弗猛龙新能源已售车辆合格证未交付

我于2024年11月4日在南宁购买了一辆长城哈弗猛龙新车。作为长城汽车股份有限公司的授权经销商，南宁在销售过程中承诺会帮忙办理上牌手续，直到今天未能上牌，原因是经销商把合格证抵押至银行，导致我全款购车未能上牌，到现在厂家未给出解释，经销商不见了，目前该店已经关门，联系不到卖家，厂家不联系直接处理完成？这是什么原因？你们就真的没有责任？七月份该店就有这种情况为何你们不及时处理？让消费者受损失才说？到现在甚至一句答复都没有，莫非长城汽车这个牌子倒闭关门了你们才会懊悔？该投诉未进行到此步？原来长城也是这么搞笑。