2024年咨询4S店,工作人员说可以免费更换有工时费300元,因在外地无法过去。过段时间回来后再打电话他们说免费更换服务暂停,后续需等通知。今年再联系,工作人员说不免费,需要自费900元。于是联系厂家,他们也承认别克凯越这款车型很多车主出现这种问题,基本是个通病,好像也被召回吧。但是他们给答复说是当地经销商不给免费处理,也是需要自费。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限