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比亚迪宋LDM-i购车后降价增配 希望处理

投诉编号:【1398007】 投诉时间:2025-03-15 12:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

比亚迪在未提前告知消费者情况下,于2025年2月10日(我购车后仅一个月)推出智驾版车型,导致我权益受损,具体表现为:1、车辆功能性贬值:智驾版新增智能驾驶功能,非智驾版技术落后;2、财产损失:新车因短期内因换代导致市场价值大幅降低;3、知情权受侵:购车时销售并未告知即将推出新车型。事实与理由1、产品更新周期过短宋LDM-i24款上市时间为2024年7月,智驾版发布于2025年2月间隔仅7个月;根据行业惯例,主流车企车型换代周期通常为1-2年,比亚迪此举不符合合理预期。2、销售环节信息不透明购车时销售并未表明“短期内有无升级计划”比亚迪官方未在2025年1月前通过任何渠道公式智驾版上市计划。3、直接经济损失经第三方评估,智驾版发布后,非智驾版二手车估值下降约15%-20%智驾版售价和24款车型一致,但功能差异显著。法律依据1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉商品真是情况权利;2、《民法典》第五百条:缔约过失责任,隐瞒与订立合同有关重要事实需赔偿损失;3、供应商不得限制经销商如实披露产品信息。诉求方案一(优先):免费升级至智驾版同等配置;方案二:补偿车辆贬值差额人民币30600元;方案三:无条件退车并全款返还购车款。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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