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比亚迪汉购车后新款车增配 背刺老车主

投诉编号:【1397980】 投诉时间:2025-03-15 11:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

我是2025款汉DM-i尊贵型车主,2024年12月11日通过比亚迪王朝app下单,2025年1月07日新车交付落地;一直以来我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特在平台说明情况并提出诉求:2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等智能驾驶功能。这使我刚买一个多月的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-20%。购车1个月就功能升级,我作为新车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对于2025款汉,该车于2024年9月份上市,对比老款车该车升级五连杆悬挂及第五代DM-i发动机,整车销售在当时市场上极具有吸引性,但该车发布不到半年,就全系列上智驾版,同时“加量不加价”,严重背刺新车主,为什么比亚迪出2025款汉时不同时全系列搭载智驾版,非要等到5个月后才推出全系列搭载智驾版,这严重严重背刺刚购车的新车主,使2025款未带智驾版汉在市场上大贬值。对此,我提出以下诉求:1、免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为刚买车车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;2、补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;3、建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复,我将通过12315平台等渠道维权,甚至保留法律诉讼的权利。期待您的回复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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