比亚迪海豹06GT经销商存在欺诈行为 不退定金

2025年2月22日中午，本人在店内看中海豹06GT车型，仍未考虑清楚是否购买时，销售提出可以以无抵押方式贷款按揭，但需要缴纳5000元意向金才能安排银行按揭人员帮忙查询是否有资格做无抵押，并声称如不想要可随时退钱。当日提交完按揭手续后，思考再三考虑到家中经济状况紧张，可能无能力偿还，暂不考虑购买，也已告知银行按揭人员退回按揭材料。2月25日到比亚迪店退款，该店人员以已签合同和我方拒绝按揭为由拒绝退款。我这边是不完全之情和以确定自己是否有资格做无抵押贷款以及销售承诺的不想要可随时退钱的前提缴纳的意向金，现店家以此为由拒绝退款，存在销售欺诈强买强卖的行为。同时，签订的购销合同说是一式三份，但我没有收到任何合同文件，我这边拿到的只有5000元收据，该店家行为违反消费者权益。现诉求是退回5000元，麻烦跟进处理。