北京现代伊兰特车机无法升级方向盘皮套凹陷

车机系统无法升级，百度CarLife连接车机后不能全屏显示，屏幕大小甚至还不如我的手机。不能全屏显示就算了，连接时手机还不熄屏。方向盘用了十年都不会出现的问题，这才三年就成这样了，这和是否过保修期有什么关系呢？座椅饰板也有问题，明明在质保期内，厂家却总说是人为造成的。厂家可以回顾一下我在质保期内反馈的问题，看看你们当时是怎么回复的。现在车机系统还是无法升级，百度CarLife连接车机仍然不能全屏，方向盘问题也得不到解决，服务质量也跟不上。你们到底能为用户解决什么问题呢？