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比亚迪宋Pro新能源厂家发布新款背刺老车主

投诉编号:【1397164】 投诉时间:2025-03-14 16:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 75KM领先型

本人人生中第一辆车,也支持者国产及相信比亚迪的产品才选择此款新能源车型,于2024年10月20日购买比亚迪第二代25款宋pro75公里领先型版本,连首保都还没做,比亚迪欺骗消费者,隐瞒信息,新款上市距我买车时间仅相隔三个多月,我购买的车型在新车发布时就已停产短期内就变成绝版车淘汰品了,且新智驾款同等价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量、辅助驾驶、哨兵模式、车机升级等先进功能及千里眼功能无限制可以打开,同时也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,4s店内人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。 我要投诉: 1、比亚迪车型升级未提前公示车辆迭代计划,欺诈消费者财产权益; 2、侵害权益:依据《消费者权益保护权》经营者因提供商品真实、全面的信息不得做虚假或引人误解的宣传,比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称的情况下做出购买决定。 3、我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。要求比亚迪提供补偿方案(如一年内老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务、延长质保、现金补贴等)。以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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