


自我购车后第二个月开始车子就开始不停的报主动式紧急停车辅助系统停止运作这个故障码,第一时间与4S店联系处理,经销商表示是软件的问题,于是做了软件升级,升级后还是不停的相同报故障码,又说报厂家技术部,让我等消息,过来一个月左右后又说是方向盘的问题,之后又换了方向盘,换了之后还是同样报故障码,我反馈经销商以后,经销商又说还是软件的问题,又让我等到2025年初等厂家软件升级,昨天我又去升了级,结果还是报同样的故障码,购车马上就一年,一直反反复复的报故障,不停的往4S店跑,什么时候是个头啊,我就希望能帮我尽快解决问题,解决不了能不能帮我退换车。整体开着一个有重大安全隐患的车,让人提心吊胆的,车上又坐着一家人,如果真的因此出现安全事故,责任算谁的,经销商就是不停的拖延时间,根本就没有拿我们客户的安全问题当回事。
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
