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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1396789】 投诉时间:2025-03-14 12:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

本人于2024年10月3日购买2024款秦LDMI80公里领先版,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下: 一、隐瞒产品迭代计划,比亚迪在推出新款智驾车型时,未履行告知义务,涉嫌利用信息不对称进行“背刺”老车主,损害了品牌口碑。然而购车仅4个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约3万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。 三.刻意隐瞒未被告知新款车型的智驾功能升级,导致权益受损。要求比亚迪提供OTA升级、提供智驾升级方案,并给予现金补偿或其它形式的补偿。 为解决此问题,比亚迪应建立有效的用户沟通机制,提前公示产品迭代计划,避免类似事件再次发生。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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