东风本田XR-V 4S店无法使用官方商城保养

去4s店保养，我方要求在本田售后服务号商城购买机油，机滤等等配件进行保养。4a店告知我方没有合作，无法使用。本田商城服务号有积分可抵现金。因4s店原因我方没有享受到优惠，并且事后咨询东本本田客服，客服告知我方，有合作，是可以使用的。长春中基展航4s店欺骗消费者。多次投诉本田客服，本田客服不予回复。