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比亚迪宋L DM-i厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1396231】 投诉时间:2025-03-13 22:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

我在2025年1月03日购买了比亚迪宋LDM-i版本,然而仅在一个月后(2025年2月10日),贵公司便推出了比亚迪宋LDM-i智驾版。智驾版在智能驾驶辅助功能、配置等方面有显著升级,且价格与我购买的版本相差无几。作为早期支持比亚迪的车主,我感到被忽视和不公平对待。2.未提前告知新款发布计划在购车时,销售人员并未告知我新款车型即将发布的消息。如果我知道智驾版即将推出,我会选择等待并购买新款车型。这种信息不对称导致我在购车决策上受到了误导。3.车辆保值问题由于智驾版的推出,我所购买的车型在短时间内大幅贬值,这让我对车辆的保值性感到担忧。诉求:鉴于上述情况,我提出以下诉求,希望贵公司能够给予合理解决:1.免费升级智驾功能:希望贵公司能够为早期车主提供免费或优惠的智驾功能升级服务。2.补偿方案:如果无法升级,希望贵公司能够提供一定的补偿3.明确新车发布计划:建议贵公司在未来提前告知消费者新车发布计划,避免类似情况再次发生。期望回复:我希望贵公司能够重视我的投诉,并在7个工作日内给予明确答复和处理方案。作为比亚迪的忠实用户,我期待贵公司能够以客户为中心,妥善解决此事。感谢您的关注与处理!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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