比亚迪海鸥经销商不退还定金 要求处理

合同上沒清楚表明幾天能拿車，只有口頭答覆。現在需要退定金，一直在拉扯。而且本人需要提供的文件弄不到，直接買不了車。而且車廠3月我需要的那款車也不生產，所以需要退定金。