尊敬的比亚迪相关负责人:我于2024年11月13日,在沧州海洋网4s店购买了驱逐舰05,购车时,销售人员说该车型在配置和性能上都是同级别中领先的,且未提及任何短期内会有智驾功能重大升级的信息。然而,让我万万没想到的是,仅仅在购车后的半个月时间就开始全系降价3000,接着又在降价3000的基础上送价值5000元左右的全车险,现在!!仅仅3个月时间,贵公司又又又推出了搭载全新智驾系统的同款车型,不仅新增了诸如高速NOA领航、自动泊车等一系列先进的智驾功能,价格还与我购买的车型相差无几,甚至部分地区优惠后价格更低。这一行为对我造成了多方面的严重影响:经济损失巨大:我的车辆在二手市场的价值大幅贬值,经专业平台评估,贬值幅度高达13%。这意味着我刚购买不久的新车,瞬间遭受了数万元的经济损失。知情权被剥夺:购车时,销售人员刻意隐瞒新款智驾车型即将上市的关键信息,导致我在信息严重不对称的情况下做出购车决策。这明显违反了《消费者权益保护法》中关于消费者知情权的相关规定。品牌信任崩塌:一直以来,我对比亚迪品牌满怀信任与期待,可这次的遭遇让我深感被背叛,极大地损害了我对贵品牌的信任。针对以上问题,我郑重提出以下诉求:经济补偿:希望贵公司能根据车辆的贬值情况,给予我合理的现金补偿,以弥补我的直接经济损失。硬件升级:免费为我的车辆进行智驾硬件升级,包括安装必要的传感器、芯片等,使其能够具备新款智驾车型的基本功能。若硬件升级无法实现,希望能提供等价的服务权益,如免费保养、延长质保期等。公开道歉:通过比亚迪官方网站、官方社交媒体账号等平台,向所有受此次事件影响的车主公开道歉,承认在产品信息披露方面存在的不足,并承诺今后将完善产品信息告知机制,避免类似事件再次发生。我衷心希望贵公司能够正视我的投诉,在3个工作日内给予我一个诚恳且切实可行的解决方案。否则,我将不得不采取进一步的维权措施,包括但不限于向消费者协会投诉、通过媒体曝光、寻求法律途径解决等。我相信,比亚迪作为一家知名的汽车企业,应当承担起应有的社会责任!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
