理想L6购车后短时间内降价 背刺老车主

投诉内容

本人于2025年2月14日以24.58万元的指导价购买理想L6Pro车型。然而，2025年2月28日，理想汽车官方宣布两项重大政策调整，直接损害本人作为“次新车主”的权益：1.现金优惠1万元：即日起至，订购理想L6可享受尾款立减1万元优惠；2.5月推出增配改款车型：官方明确表示将于5月推出改款理想L6，新增配置且价格不变，导致现有车型贬值。事实与理由1.销售误导-购车时销售人员隐瞒即将到来的优惠政策及改款信息，违背《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面告知”。-改款车型的增配政策直接导致本人所购车型市场价值贬损，且未对次新车主提供任何补偿方案，违背公平交易原则。2.价格政策不透明-购车仅不到一个月后，官方降价1万元，且未对已购车主提供差价补偿或权益兜底（如积分返还等），损害消费者信赖利益。3.企业责任缺失-官方客服及经销商未对投诉提供有效解决方案，仅以“市场行为”为由推诿责任。诉求1.经济补偿：要求理想汽车退还1万元购车差价，或提供等价权益（如积分返还、赠送保养、延长质保、赠送超充额度等）；2.公开致歉：就销售误导及政策不透明问题向已购车主书面致歉；3.完善保价机制：针对改款及降价行为，建立对次新车主的补偿机制，避免类似事件再次发生。法律依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条：消费者享有知情权，经营者不得作虚假宣传；2.《汽车销售管理办法》第十四条：供应商、经销商不得对消费者隐瞒与合同相关的重要信息；3.《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定，应承担违约责任。