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比亚迪海狮07 EV降价增配 充电经常跳电

投诉编号:【1394275】 投诉时间:2025-03-12 13:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮07 EV 投诉车型:2024款 610智航版

我是一名比亚迪海狮07EV的车主,于2024年11月6日购车,购车的时候没有任何人告诉我此款车型即将增加智驾功能,买车3个月后,同款车型增加智驾功能,却没有涨价,还送保险,导致我的车大幅度贬值。怀着无比失望和愤怒的心情,我要对贵公司近期的一系列行为进行投诉,希望贵公司能够重视并妥善处理我的问题。在[具体购车日期],我出于对比亚迪品牌的信任,花费[具体购车金额]购买了比亚迪海狮07EV。购车时,销售人员明确告知我,该车型为最新版本,且短期内不会有配置升级或降价等情况发生。然而,令我万万没想到的是,仅仅过了[X]个月,贵公司就在2025年2月10日推出了新款海狮07EV智驾版车型。这款新车不仅在智能驾驶、车机系统等方面进行了显著升级,例如新增了高速NOA领航、自动泊车等实用功能,价格却与我购买的老款车型完全一致。这一行为对我造成了极大的伤害和损失:-车辆贬值严重:新款车型的出现,使得我的老款海狮07EV在二手车市场的价值大幅降低,经咨询二手车商,贬值幅度高达[X]%。这意味着我在短短几个月内,资产就无端蒸发了数万元。-权益被忽视:作为早期支持比亚迪的老车主,我在购车时付出了信任和真金白银,却在新车型发布后,被贵公司完全忽视,没有得到任何形式的补偿或升级方案。这种差别对待,让我感到无比心寒。-售后服务不对等:智驾版车主享有更多的售后服务权益,如更长的质保期、免费保养次数等,而我们老车主却无法享受这些待遇,这显然违背了公平原则。基于以上情况,我强烈要求贵公司采取以下措施,以弥补我的损失和挽回我对品牌的信任:提供免费硬件升级:为我的老款车型免费升级智能驾驶系统(包括相关传感器与软件),使我的车辆能够具备与新款智驾版相同的功能。补偿贬值差额:若无法进行硬件升级,希望贵公司能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式,弥补我车辆贬值的损失。经估算,贬值差额。统一售后服务权益:将智驾版的售后服务权益同步至老款车型,确保所有车主都能享受到平等的待遇。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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