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比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益

投诉编号:【1393265】 投诉时间:2025-03-11 15:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 自由版

我在2024年12月11日满怀期待地购买了2025款海鸥自由版,当时这款车无论是外观设计、价格质,还是配置各方面都很合我心意。可谁能想到,2025年2月份,比亚迪突然推出所谓的海鸥智驾款,且增配不增价。这对我来说简直就是晴天霹雳!才短短几个月,我刚买的25款海鸥就仿佛成了旧款,且大幅贬值。智驾款新车不仅在智能化配置上大幅领先,像自由版搭载的天神之眼C高阶智驾三目版,能实现全国高快领航、拨杆变道、自动泊车等多达27项智驾功能,而我的车却完全没有这些。在车机系统方面,同配置车机芯片更换更好,屏幕也更换了12.8高清屏,还标配了5G网络以及OTA远程升级,体验感远超我的车。当初购买25款海鸥时,我可是基于对品牌的信任,花了不少积蓄且有5年贷款。现在新车推出的时间间隔如此之短,配置差异又如此之大,这让我们老车主的权益受到了严重损害。车辆的保值率直线下降,才买没多久就感觉自己的车大幅贬值,这对我们来说太不公平了。我强烈要求比亚迪给我们这些老车主一个合理的解决方案。要么对我们已购买的车辆进行免费升级,使其配置能达到智驾款新车的水平;要么给予相应的经济补偿,弥补我们因车辆迅速贬值而遭受的损失。希望比亚迪能重视我们老车主的诉求,尽快给出一个满意的答复。方案:1.OTA升级:开放DiLink100车车机系统,确保老款车机系统不被边缘化。2.质功能开放:立即开放硝兵模式和千里眼功能,不要再拿“硬件不支持“之类的借口搪塞车主。3.智驾升级:允许老车主以合理方式升级天神之眼智驾系统,不能让老用户被直接淘汰。4.补偿措施:针对老车主因比亚迪“增配不加价“政策导致的车辆贬值,提供现金补偿、免费保养或其他形式的补偿方案。5、胎压检测升级。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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