长安逸动车机系统未能升级 影响使用

买车3年多了，车机系统一直不更新，找他们说厂家倒闭了，倒闭了难道就该我们自己承受吗？难道不应该他们把系统接过来自己做吗？或者不应该给我们一个合理的解释吗？一味地开脱责任。而且在购买此车之前手机是可以远程操控车辆的，被长安那边关闭了，说是后续会打开，结果3年多了没得任何一个音讯。