别克英朗方向盘沉重 要求更换方向机

这款车子的质量问题通病，方向盘重的要死，我绝对不信你们不知道这个情况，开车开的好累，明明是你们的出场问题，却不给我解决，说过了质保，为什么去年厂家召回了那么多英朗的方向机，为什么不给我发个信息让我去更换，就欺负人吗？不怕寒了老车主的心吗？这个不给我免费解决我会维权到底。