







两前车灯内部出现液体流动凝固留下的痕迹,厂家更换上的配件品控更差,依旧流胶,透镜污渍,质甚至有两个手指印,里面还有划痕,严重怀疑网是反修配件。厂家直接回复正常不影响使用,不处理。车辆还在2年三包有效期内,要求提供此次配件的合法渠道凭证,怀疑是次品反修件,退一赔三。4S转述厂方回复说这些都是正常的不属于质量问题,现在开始不要脸了,早干嘛,换什么换,拿更差的来恶心客户是哇,真是从来没有高估宝马的服务,配件到货资料图参考:投诉编号:【1173752】2.发动机转速在1500转左右时,车身有共振,表现在方向盘共振感明显,随着车速加快,共振越加明显,只要转速低于1500,或者高于1600,共振感明显减弱。只在1500转,出现共振高峰,驾驶质感非常差。提了一年多,一直没解决。希望有关部门严厉督促厂方解决,每年315问候。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
